Elállási/csere szabályzat

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Hatályos: 2025.11.15

Az alábbi Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: „ÁSZF”) a www.lumineparfums.hu weboldalon (továbbiakban: „Webáruház”) keresztül történő vásárlás feltételeit tartalmazzák. A Webáruház üzemeltetője (továbbiakban: „Szolgáltató”):

Cégnév: Fekete Mária EV
Székhely: 1102 Budapest, Kőrösi Csoma Sándor út 15
Adószám: 55644507-1-42


E-mail: lumineparfums@gmail.com

A Vevő (továbbiakban: „Vásárló”), aki a Webáruházban megrendelést ad le, a megrendeléssel elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit.

1. Jogszabályi háttér

A Webáruház működése során különösen az alábbi jogszabályok irányadóak:

  • 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről

  • 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról

  • 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól

  • 2013. évi V. törvény (Ptk.) – Polgári Törvénykönyv

  • GDPR – (EU) 2016/679 rendelet az adatvédelemről

2. Termékek köre

A Webáruház parfümök, illatgyertyák, kozmetikai kiegészítők és kapcsolódó termékek értékesítésével foglalkozik. A termékleírások minden esetben tartalmazzák a legfontosabb jellemzőket és az egységárat.

3. Vásárlás menete

  1. A Vásárló kiválasztja a terméket, majd kosárba helyezi.

  2. A rendelés leadásához szükséges adatok megadása.

  3. Fizetési mód kiválasztása.

  4. Megrendelés véglegesítése – ezzel szerződés jön létre a Szolgáltató és a Vásárló között.

A megrendelés fizetési kötelezettséggel jár.

4. Árak

A honlapon feltüntetett árak bruttó árak, az ÁFA-t tartalmazzák. A Szolgáltató fenntartja az árváltoztatás jogát, de a már leadott és visszaigazolt rendeléseket ez nem érinti.

5. Fizetési módok

  • Bankkártyás fizetés

  • Utánvét

6. Szállítási feltételek

A szállítási módok és díjak a rendelési folyamat során jelennek meg. A szállítási idő jellemzően 1–2 munkanap.

7. Elállási jog

A fogyasztót a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján 14 napon belüli indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

7.1. Olyan termékek, amelyek esetében NEM gyakorolható az elállási jog

A rendelet 29. § (1) bekezdése alapján higiéniai terméknek minősülő árucikkek bontását követően az elállási jog nem gyakorolható.

Mindez különösen vonatkozik a parfümökre.
A parfümök csomagolásának felbontása után a termék higiéniai okokból és minőségvédelmi okokból nem küldhető vissza, és a Szolgáltató nem köteles a termék árát visszatéríteni.

Visszaküldés csak bontatlan, sértetlen, eredeti csomagolású termék esetén lehetséges.

8. Kellékszavatosság és termékszavatosság

A Vásárló a hibás teljesítés esetén a Ptk. szabályai szerint jogosult kellékszavatossági és termékszavatossági igények érvényesítésére.

A parfümök illatával kapcsolatban szubjektív okokból (pl. „nem tetszik az illat”) szavatossági igény nem érvényesíthető.

9. Jótállás

A Webáruházban értékesített termékekre a hatályos jogszabályok szerinti jótállás vonatkozik, amennyiben a termékkör kötelező jótállás alá esik. A parfümök általában nem tartoznak kötelező jótállás hatálya alá.

10. Adatkezelés

A Webáruház adatkezelési tevékenységére a GDPR és a vonatkozó hazai adatvédelmi szabályozás alkalmazandó. A részletes információkat az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.

11. Panaszkezelés

A Vásárló panaszait az alábbi elérhetőségeken teheti meg:

  • E-mail: lumineparfums@gmail.com

A Szolgáltató 30 napon belül írásban válaszol a panaszokra.

Amennyiben a Vásárló nem elégedett:

  • Fogyasztóvédelmi hatóság

  • Békéltető Testület igénybevétele lehetséges.

12. Felelősségkorlátozás

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a honlap használatából eredő, rajta kívülálló okból bekövetkezett károkért, különösen: technikai hibák, üzemzavarok, elérhetetlenség.

13. Szerzői jog

A Webáruház tartalma szerzői jogvédelem alatt áll. Az oldalon található képek, leírások, grafikai elemek másolása engedélyköteles.

14. Záró rendelkezések

A jelen ÁSZF határozatlan időre szól. A Szolgáltató jogosult azt egyoldalúan módosítani, a módosítás a közzététel napjától érvényes.

A Webáruház használatával a Vásárló elfogadja az ÁSZF minden rendelkezését.